Los gastos de envío no se tienen en cuenta y no dan derecho a la acumulación de puntos de fidelidad. Asimismo, los cupones de descuento o cualquier otro medio para obtener una reducción en una cesta de compra no dan lugar a la acumulación de puntos por los euros ahorrados.

En caso de anulación de un pedido, de una solicitud de reembolso o del ejercicio del derecho de desistimiento en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/, Minix se reserva el derecho de deducir del total de puntos acumulados en la cuenta del Programa de Fidelidad Minix la cantidad de puntos obtenida gracias a la compra del producto o productos objeto de la solicitud de reembolso.

Los productos Minix comprados fuera del sitio web Minix Francia https://www.minixfigurines.fr/ no se tienen en cuenta en el programa de fidelidad.

 

4. Seguimiento de los puntos

 

El miembro del programa de fidelidad puede consultar el saldo de sus puntos en su cuenta personal en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/. Los puntos se generan y son visibles después de que se procese el pedido.

Para cualquier reclamación sobre el saldo de puntos relacionado con compras en línea en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/, el miembro puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa One Up, cuyos datos de contacto figuran en el artículo «9. Responsabilidades» de las presentes condiciones.

Los puntos acumulados en la cuenta son válidos durante 24 meses a partir de su fecha de adquisición.

 

5. Ventajas del programa de fidelidad Minix

 

En el marco del Programa de Fidelidad Minix, cada euro de compra corresponde a la acumulación de 1 punto. Alcanzar un total de 290 puntos permite beneficiarse de una figura gratuita como regalo, a elegir entre las figuras simples de 12 cm, en función de la disponibilidad de existencias.

Algunos productos no son elegibles como ventajas en el marco del programa de fidelidad. Se trata, en particular, de las figuras de 7 cm, los packs de 2 figuras, los packs de 4 figuras de 7 cm, los packs de 5 figuras de 7 cm, así como las figuras Blind Box (lista no exhaustiva).

El programa de fidelidad, sujeto a una obligación de compra, permite al cliente obtener un producto gratuito cuando se alcanza el umbral de puntos requerido. Para beneficiarse de esta recompensa, el cliente debe aplicar el código correspondiente en su próximo pedido, de acuerdo con las condiciones generales establecidas.

Es importante tener en cuenta que una vez que el pedido es validado y los puntos utilizados, estos puntos ya no están disponibles.

 

6. Datos personales

 

La información personal comunicada durante la adhesión (nombre, apellido, dirección postal, correo electrónico, números de teléfono, etc.) está sujeta a la Política de Privacidad que se puede consultar en línea: Política de Privacidad en línea. Para obtener una información más completa sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, se invita al miembro a consultar la Política de cookies de Minix.

El miembro puede en cualquier momento verificar y/o modificar los datos personales facilitados en su cuenta accediendo a la página de su «cuenta» en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/.

El miembro puede ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección y de perfilado comercial o solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación de su tratamiento.

La información relativa a los miembros es conservada por la empresa One Up durante un periodo que no exceda el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, es decir, durante el periodo de su participación en el Programa de Fidelidad Minix, aumentado con los plazos de prescripción legales aplicables, en particular con el fin de conservar la prueba de las transacciones y permitir a la empresa One Up cumplir con sus obligaciones legales.

 

7. Derechos reservados a la empresa One Up

 

La empresa One Up se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales e informará a los miembros de cualquier modificación por el medio que considere más apropiado, como el correo electrónico o la actualización en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/. La última versión de las condiciones generales del Programa de Fidelidad Minix aplicable es la que se puede consultar en el sitio web, y la empresa One Up anima a los miembros a consultarla regularmente.

La empresa One Up se reserva también el derecho de enviar ofertas personalizadas a ciertos beneficiarios del Programa de Fidelidad, así como de modificar o suspender el programa. En caso de cese definitivo del Programa de Fidelidad Minix o de una reorganización completa que conlleve la pérdida de los puntos acumulados, los miembros serán notificados por el medio que la empresa One Up considere más apropiado. Es importante tener en cuenta que la empresa One Up no puede garantizar que los puntos acumulados no utilizados se reutilizarán en caso de una evolución del programa, y ninguna modificación, evolución o supresión del programa dará derecho a una indemnización para el miembro.

La empresa One Up se reserva también el derecho de no contactar a los miembros no activos del Programa de Fidelidad Minix (aquellos que no hayan realizado ninguna compra en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/ durante más de 12 meses) para informarles de cualquier posible modificación del programa.

En caso de reembolso de un pedido que haya generado puntos de fidelidad, los puntos correspondientes se deducirán de la cuenta del cliente. Si se ha obtenido un producto gratuito gracias a la acumulación de puntos y el pedido o los pedidos son reembolsados, el producto gratuito deberá ser devuelto a la empresa One Up. En caso de no devolución del producto gratuito, la empresa One Up se reserva el derecho de deducir el valor del producto gratuito del importe reembolsado.

 

8. Suspensión o desactivación de cuentas de miembro

 

El Programa de Fidelidad Minix implica que los miembros observen las condiciones generales del programa y adopten un comportamiento leal hacia la marca. Por consiguiente, la empresa One Up se reserva el derecho de suspender o desactivar de forma permanente una cuenta del Programa de Fidelidad, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del miembro en el uso del programa y/o hacia la empresa One Up.

La empresa One Up llevará a cabo esta suspensión y/o desactivación después de haber notificado al miembro, por el medio que le parezca más adecuado, sin que el miembro pueda reclamar ninguna indemnización, en particular en los siguientes casos:

• Fraude, intento de fraude o robo por parte del miembro en el sitio web

• Uso inapropiado o desviación del Programa de Fidelidad Minix

• Comportamientos que perturben el funcionamiento del sitio web https://www.minixfigurines.fr/ o del Programa de Fidelidad Minix

• Número anormalmente elevado de transacciones en un mismo día de compras y/o en varios días

• En general, incumplimiento de las disposiciones enunciadas en las presentes condiciones generales.

 

9. Responsabilidades

 

Para cualquier reclamación o pregunta relativa al presente programa de fidelidad Minix, el miembro puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa One Up por los siguientes medios:

• Dirección postal: 1UP (servicio de atención al cliente de la empresa One Up), 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, Francia

• Teléfono: +33 (0)4 58 98 01 03 (de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Llamada sin coste adicional).

• Apartado «Contáctenos» en el sitio web https://www.minixfigurines.fr/

• Correo electrónico: minix@1updistribution.com

Se informa al miembro de que, en todo caso, puede recurrir a una mediación convencional, ante las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa.

En este caso, el mediador designado es:

El servicio del Mediador del e-commerce de la FEVAD 60 Rue de la Boétie 75008 PARIS Francia https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/ Correo electrónico: mediateurduecommerce@fevad.com

También se informa al miembro de que puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Todas las disputas a las que den lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el Vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

En caso de litigio, la ley francesa se aplica por defecto, independientemente del país de residencia del cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.