Os custos de envio não são tidos em conta e não dão direito à acumulação de pontos de fidelidade. Da mesma forma, os cupões de desconto ou quaisquer outros meios de obtenção de redução num carrinho de compras não dão lugar a uma acumulação de pontos relativamente aos euros poupados. Em caso de cancelamento de encomenda, de pedido de reembolso ou de exercício do direito de livre resolução (retratação) no site https://www.minixfigurines.fr/, a Minix reserva-se o direito de deduzir do total de pontos acumulados na conta do Programa de fidelidade Minix a quantidade de pontos obtida graças à compra do ou dos produtos que sejam objeto do pedido de reembolso. Os produtos Minix adquiridos fora do site Minix France https://www.minixfigurines.fr/ não são tidos em conta no programa de fidelidade. ​

 

4. Acompanhamento dos pontos ​

 

O aderente ao programa de fidelidade pode consultar o saldo dos seus pontos na sua conta pessoal no site https://www.minixfigurines.fr/. Os pontos são gerados e ficam visíveis após o processamento da encomenda. Para qualquer reclamação sobre o saldo de pontos ligado a compras online no site https://www.minixfigurines.fr/, o aderente pode contactar o serviço de apoio ao cliente da sociedade One Up, cujos contactos estão indicados no artigo « 9. Responsabilidades » das presentes condições. Os pontos acumulados na conta são válidos por 24 meses a contar da sua data de aquisição. ​

 

5. Vantagens do programa de fidelidade Minix ​

 

No âmbito do Programa de Fidelidade Minix, cada euro de compra corresponde à acumulação de 1 ponto. Atingir um total de 290 pontos permite beneficiar de uma figura gratuita como oferta, a escolher entre as figuras simples de 12 cm, em função da disponibilidade de stock. Certos produtos não são elegíveis como vantagens no âmbito do programa de fidelidade. Trata-se, nomeadamente, das figuras de 7 cm, dos packs de 2 figuras, dos packs de 4 figuras de 7 cm, dos packs de 5 figuras de 7 cm, bem como das figuras Blind Box (lista não exaustiva). O programa de fidelidade, sujeito a uma obrigação de compra, permite ao cliente obter um produto gratuito quando o limiar de pontos exigido é atingido. Para beneficiar desta recompensa, o cliente deve aplicar o código correspondente aquando da sua próxima encomenda, de acordo com as condições gerais enunciadas. É importante notar que, uma vez validada a encomenda e utilizados os pontos, estes deixam de estar disponíveis.

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6. Dados pessoais ​

 

As informações pessoais comunicadas aquando da adesão (nome, apelido, endereço postal, e-mail, números de telefone, etc.) estão sujeitas à Política de Privacidade consultável online: Política de Privacidade online. Para uma informação mais completa relativa ao tratamento dos seus dados de carácter pessoal, o aderente é convidado a consultar a Política de cookies da Minix. O aderente pode, a qualquer momento, verificar e/ou modificar os dados pessoais preenchidos na sua conta, dirigindo-se à página « a minha conta » do site https://www.minixfigurines.fr/. O aderente pode exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospeção e de definição de perfis comerciais, ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou a limitação do seu tratamento. As informações relativas aos aderentes são conservadas pela sociedade One Up durante um período que não excede o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas, ou seja, durante o período da sua participação no Programa de fidelidade Minix, acrescido dos prazos de prescrição legal aplicáveis, nomeadamente para fins de conservação de prova das transações e para permitir à sociedade One Up cumprir as suas obrigações legais. ​

 

7. Direitos reservados à sociedade

 

One Up ​ A sociedade One Up reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais e informará os aderentes de qualquer modificação pelo meio considerado mais apropriado, tal como e-mail ou atualização no site https://www.minixfigurines.fr/. A última versão das condições gerais do Programa de fidelidade Minix aplicável é a que se encontra consultável no site, e a sociedade One Up encoraja os aderentes a consultá-lo regularmente. A sociedade One Up reserva-se igualmente o direito de enviar ofertas personalizadas a certos beneficiários do Programa de fidelidade, bem como de modificar ou suspender o programa. Em caso de cessação definitiva do Programa de fidelidade Minix ou de uma reformulação completa que implique a perda de pontos acumulados, os aderentes serão notificados pelo meio que a sociedade One Up considere mais adequado. É importante notar que a sociedade One Up não pode garantir que os pontos acumulados não utilizados sejam reutilizados numa evolução do programa, e nenhuma modificação, evolução ou supressão do programa dará direito a qualquer indemnização para o aderente. A sociedade One Up reserva-se também o direito de não contactar os aderentes não ativos do Programa de Fidelidade Minix (aqueles que não efetuaram uma compra no site https://www.minixfigurines.fr/ há mais de 12 meses) para os informar de qualquer eventual modificação do programa. Em caso de reembolso de uma encomenda que tenha gerado pontos de fidelidade, os pontos correspondentes serão deduzidos da conta do cliente. Se um produto gratuito tiver sido obtido graças à acumulação de pontos e a(s) encomenda(s) for(em) reembolsada(s), o produto gratuito deverá ser devolvido à sociedade One Up. Em caso de não restituição do produto gratuito, a sociedade One Up reserva-se o direito de deduzir o valor do produto gratuito do montante reembolsado. ​

 

8. Suspensão ou desativação de contas de membro ​

 

O Programa de Fidelidade Minix implica que os membros respeitem as condições gerais do programa e adotem um comportamento leal para com a marca. Por conseguinte, a sociedade One Up reserva-se o direito de suspender ou desativar de forma permanente uma conta do Programa de Fidelidade, bem como de cancelar as vantagens associadas, em caso de abuso por parte do membro na utilização do programa e/ou para com a sociedade One Up. A sociedade One Up operará esta suspensão e/ou desativação após ter avisado o aderente, pelo meio que lhe parecer mais adequado, sem que o aderente possa pretender qualquer indemnização, nomeadamente nos seguintes casos:

• Fraude, tentativa de fraude ou roubo por parte do aderente no site

• Utilização inapropriada ou desvio do Programa de fidelidade Minix

• Comportamentos perturbadores do funcionamento do site https://www.minixfigurines.fr/ ou do Programa de fidelidade Minix

• Número anormalmente elevado de transações num mesmo dia de compras e/ou em vários dias

• Em geral, o incumprimento das disposições enunciadas nas presentes condições gerais.

9. Responsabilidades ​

 

Para qualquer reclamação ou questão relativa ao presente programa de fidelidade Minix, o aderente pode contactar o serviço de apoio ao cliente da sociedade One Up através dos seguintes meios:

• Endereço postal: 1UP (serviço de apoio ao cliente da sociedade One Up), 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, França

• Telefone: +33 (0)4 58 98 01 03 (de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. Chamada sem valor acrescentado.)

• Secção « contacte-nos » no site https://www.minixfigurines.fr/

• E-mail: minix@1updistribution.com

O aderente é informado de que pode, em qualquer caso, recorrer a uma mediação convencional, junto das instâncias de mediação setoriais existentes ou a qualquer modo alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de contestação.

Neste caso, o mediador designado é:

O serviço do Mediador do e-commerce da FEVAD

60 Rue de la Boétie

75008 PARIS

França

https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

E-mail: mediateurduecommerce@fevad.com

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O aderente é também informado de que pode recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT Todos os litígios decorrentes das operações de compra e venda celebradas em aplicação das presentes CGV e que não tenham sido objeto de uma resolução amigável entre o Vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nos termos do direito comum. Em caso de litígio, a lei francesa aplica-se por defeito, independentemente do país de residência do cliente, em conformidade com as disposições legais em vigor.